Dodací doba
Jelikož provozuji tento eshop jako hobby obchůdek v mém volném čase, který spravuji po svých pracovních a rodinných povinnostech, jsem schopen odeslat zásilku do 4 týdnů ode dne přijetí platby. Standardně zásilky odcházejí do 1 týdne. Avšak berte na zřetel, že odeslání živých tvorů může ovlivňovat mnoho jiných faktorů. Zásilky jsou odesílány prostřednictvím Zásilkovny nejčastěji tak, aby nezůstaly přes víkend viset u dopravce na přepravním skladě a s ohledem na přípravu zásilky k jejímu vypravení.
Ceny a způsob dopravy
Zásilky odesílám výhradně prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místa. Doručení v rámci České republiky stojí 89 Kč. Doručení na Slovensko stojí 99 Kč (3,96 EUR). Objednávky nad 2000 Kč nebo nad 80 EUR mají poštovné zdarma. Jiné způsoby dopravy e-shop nenabízí.
Způsob platby
Uhrazení objednávky je možné pouze platbou předem na bankovní účet. Pro rychlé a snadné odbavení můžete využít platbu pomocí QR kódu, který se vám zobrazí po dokončení objednávky. Jiné platební metody nejsou k dispozici a doručení na dobírku neposkytuji.
Garance živého doručení
Za bezpečné doručení mravenců ručím. Pokud by se stalo, že královna nebo kolonie nepřežije cestu, nabízím náhradu nebo vrácení peněz. Mějte na paměti, že uvnitř balíku je živá královna nebo kolonie, a že zásilku je důležité z výdejního místa Zásilkovny vyzvednout co nejdříve po jeho doručení na výdejní místo. V případě úhynu mě bezodkladně kontaktujte a zašlete jasnou fotografii nebo video z rozbalování.
Přeprava v zimních měsících
Dodání zásilky v chladných měsících není nikterak omezeno, neboť do zásilek u druhů vyžadujících teplé prostředí vkládám heatpack (výhřevný pytlík) s dobou účinnosti minimálně 40 hodin. V extrémních mrazech neposílám náchylné tropické druhy a vyčkávám na lepší předpověď počasí.
Přeprava v horkých měsících
Při horkých letních měsících může být zásilka odeslána v co nejideálnější den (zpravidla oblačno nebo polojasno) a s ohledem na týdenní předpověď. Berte prosím na zřetel, že zásilka může být v takových případech odeslána v den, kdy je počasí chladnější.
Prioritní dodací doba (narozeniny, Vánoce)
Pokud chcete konkrétní zásilku v konkrétní den, například jako dárek k narozeninám nebo na Vánoce, kontaktujte mě přes WhatsApp na telefonním čísle +42030704731. Toto číslo funguje pouze pro textové zprávy v aplikaci WhatsApp.
Ekologická odpovědnost
Vyplňovacím materiálem v balících rozhodně nešetřím, ale používám ho z různých alternativních zdrojů. Jako výplň vám tak v balíčku může přijít natrhaná papírová taška z obchodu, již použité bublinkové fólie nebo zmačkané noviny. Balíček díky takové vnitřní výplni nebude sice při rozbalování estetický, ale za to bezpečně doručí k vám domů formikárium či mravence bez ztráty kytičky. Pokud se vám objednávka rozdělí do více samostatných nákupů, bude automaticky sloučena a spojena do jednoho balíku.