Zboží zakoupené v našem e-shopu můžete jako spotřebitel vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí.
Jak to funguje
- Lhůta: 14 dnů od převzetí zboží. Stačí, když nám v této lhůtě odstoupení oznámíte.
- Vrácení zboží: zboží nám zašlete do 14 dnů od oznámení. Poštovné za vrácení hradí kupující.
- Vrácení peněz: do 14 dnů od odstoupení vám vrátíme cenu zboží i poštovné za doručení (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy). Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jste platili, nejdříve však po obdržení zboží nebo doložení, že jste ho odeslali.
- Výjimky: vrátit nelze zboží upravené podle vašeho přání a živé organismy, pokud by jim vrácením hrozil úhyn nebo poškození.
Jak odstoupit
Nejrychleji přes náš portál, kde zvolíte možnost „Odstoupení od kupní smlouvy“ nebo „Vrácení zboží“ a vyberete objednávku:
Odstoupení můžete poslat také e-mailem na obchod@antseurope.eu. Můžete k tomu použít vzorový formulář níže, není to však povinné.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.
Adresát: Bc. Radek Smékal, DiS., Fr. Ondříčka 10, 370 11 České Budějovice, e-mail: obchod@antseurope.eu
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Číslo objednávky: ……………
Datum objednání / datum obdržení: ……………
Jméno a příjmení spotřebitele: ……………
Adresa spotřebitele: ……………
E-mail, telefon: ……………
Číslo účtu pro vrácení peněz: ……………
Datum a podpis (pouze při zaslání v listinné podobě): ……………
Úplná pravidla najdete v článku VI obchodních podmínek.